Kundservice i framkant med Apohems Head of Customer Service Frida Wallin!

I detta avsnitt dyker vi in i Apohems imponerande kundserviceresa! 🚀Apohem tog 2023 hem Pricerunners prestigefyllda pris Årets e-mĂ€stare alla kategorier samt Årets e-handlare inom kategorin HĂ€lsa och förstĂ€rker dĂ€rmed positionen som en av de ledande aktörerna i Sverige inom e-handel, inte minst inom hĂ€lsa och vĂ€lmĂ„ende.Apohems kundserviceteam har 3 Ă„r i rad kammat hem Imbox Ă„rliga utmĂ€rkelse 'Customer Service of the yearÂŽ med nomineringen: "Med ert stora engagemang och föredömliga anvĂ€ndning av ImBox tjĂ€nster, har ni tilldelats ImBox Customer Service Awards 2024 – Customer Service of the Year. Er verksamhet har upprĂ€tthĂ„llit en exceptionell kundservice och visat vad en kundupplevelse i vĂ€rldsklass innebĂ€r."I detta avsnitt delar Frida Wallin, Head of Customer Service pĂ„ Apohem, med sig av insikter och erfarenheter frĂ„n den imponerande transformationsresa som har gjort Apohem till en stor aktör inom e-handel.Hon delar bland annat med sig av:🌟 Vilka framgĂ„ngsfaktorer som bland annat har bidragit till att de har blivit utnĂ€mnda till Ă„rets e-handlare.🚧 Vilka hinder de har stött pĂ„ och hur de har övervunnit dem.🔼 Vilka trender hon ser inom kundservicevĂ€rlden och vad Apohem har i pipen.Och mycket mer.Följ med oss i detta inspirerande samtal och fĂ„ vĂ€rdefulla insikter om framtidens kundservice! 🚀Du kan kontakta Frida hĂ€r:https://www.linkedin.com/in/frida-wallin-73853467/ Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Om Podcasten

Sveriges första podd om service med serviceproffset Emilie Loman!Med nyfikenhet i kombination med egna erfarenheter och toppat med olika spÀnnande gÀster avhandlas det pÄ cirka 15-30 minuter per avsnitt Àmnen inom service och kundupplevelse, Àmnen med hög igenkÀnningsfaktor som mÄnga av oss kan ta till sig av. Det rÀcker inte med att bara ge bra service lÀngre utan du behöver ge wowservice för att behÄlla dina kunder och sticka ut.I Wowpodden fÄr du inspiration, vÀrdefulla tips och erfarenheter frÄn hur det fungerar i praktiken kombinerat med fakta och forskning för att du ska kunna skapa magiska kundupplevelser!Wowservice - Skapar kunder som köper mer och berÀttar om er för fler!  Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.